Alcance y responsable
Esta Política de privacidad explica cómo AeroCivil recopila, utiliza, comunica y protege información personal cuando usted visita aerocivil.us, envía una solicitud de consulta o se comunica con nosotros a través del sitio.
El sitio es operado por Aerocivil US, LLC, una sociedad de responsabilidad limitada (LLC) constituida en el estado de Texas, con domicilio en 925 S. Mason Rd., Suite 438, Katy, TX 77449, United States. Esta Política se aplica al sitio y a las comunicaciones directas relacionadas. Un acuerdo independiente puede regular la información tratada durante la prestación de servicios a un cliente.
Información que recopilamos
Información proporcionada por usted
Cuando solicita una consulta podemos recopilar su nombre, empresa u organización, correo electrónico, teléfono, servicio o tipo de operación solicitado y la información operacional general incluida en su mensaje.
No envíe mediante el formulario público datos de pasaportes, identificadores gubernamentales, tarjetas de pago, información médica, credenciales de seguridad, manifiestos detallados ni otra información operacional sensible. Coordinaremos un canal apropiado cuando se requieran datos adicionales.
Información recopilada automáticamente
Recopilamos información técnica y de uso limitada, como la página visitada y el origen del sitio remitente. Nuestros sistemas y proveedores de infraestructura también pueden tratar dirección IP, navegador o dispositivo, idioma, marcas de tiempo y eventos de seguridad. El sitio utiliza identificadores protegidos o seudonimizados para limitar solicitudes, evitar duplicados y detectar abusos.
Cómo utilizamos la información
Utilizamos información personal para:
- Evaluar y responder consultas y solicitudes de servicios.
- Comunicarnos sobre el soporte aeronáutico solicitado y próximos pasos.
- Operar, mantener, proteger y mejorar el sitio.
- Medir el uso de páginas y comprender cómo llegan los visitantes.
- Prevenir spam, fraude, duplicados y abuso técnico.
- Cumplir obligaciones legales y proteger derechos.
Cuando la legislación exige una base jurídica, nos apoyamos en medidas precontractuales solicitadas, ejecución de un contrato, intereses legítimos de operación y seguridad, cumplimiento legal o consentimiento cuando se solicite.
Cómo comunicamos la información
Podemos comunicar información a proveedores de alojamiento, seguridad, reportes internos, gestión de consultas y entrega de correo. El sitio puede utilizar Resend para notificaciones y un panel interno restringido para almacenar y revisar solicitudes y datos de visitas.
También podremos comunicar información a asesores profesionales, autoridades competentes u otras partes cuando sea razonablemente necesario para cumplir la ley, proteger personas u operaciones, investigar usos indebidos, ejercer o defender reclamaciones o completar una operación corporativa.
AeroCivil no vende información personal ni utiliza la información obtenida en este sitio para publicidad conductual entre contextos.
Conservación
Las solicitudes de consulta se conservan generalmente hasta 24 meses, salvo que resulte razonablemente necesario un plazo mayor por una relación activa, obligación legal, controversia o asunto de seguridad. Los registros limitados contra abuso se conservan durante períodos operacionales breves, generalmente entre 48 horas y siete días.
Los registros de uso se mantienen únicamente durante el tiempo necesario para reportes, seguridad y mejora del sitio. Después se eliminan, anonimizan o archivan de forma segura.
Seguridad y transferencias internacionales
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger la información. Ninguna transmisión o almacenamiento en internet es completamente seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta.
AeroCivil y sus proveedores pueden tratar información en Estados Unidos y en otros países donde operen. El tratamiento internacional está sujeto a la legislación aplicable y a las salvaguardas contractuales y técnicas utilizadas por los proveedores correspondientes.
Sus derechos de privacidad
Según su ubicación y la ley aplicable, usted puede solicitar acceso, rectificación, eliminación, limitación, portabilidad o información sobre comunicaciones de sus datos. También puede oponerse a determinados tratamientos o retirar el consentimiento cuando esa sea la base jurídica.
Para presentar una solicitud, escriba a permits@aerocivil.us. Podremos verificar su identidad y facultades antes de responder. AeroCivil no lo discriminará por ejercer un derecho de privacidad aplicable.
Menores y servicios externos
Este sitio empresarial no está dirigido a menores de 18 años y no solicitamos deliberadamente información personal de menores a través de él.
Los enlaces a sitios o servicios externos se ofrecen por conveniencia. Sus prácticas se rigen por sus propios avisos de privacidad.
Actualizaciones y contacto
Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios operacionales, tecnológicos o legales. Publicaremos aquí la versión revisada y su nueva fecha. Los cambios sustanciales se comunicarán cuando la ley lo exija.
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Correo electrónico: permits@aerocivil.us